Envío gratuito en todo Estados Unidos
Devoluciones y cambios fáciles
Mejor valor garantizado

Nos complace ofrecer envío estándar gratuito en todos los pedidos dentro de Estados Unidos. Nuestro objetivo es que su experiencia de compra sea fluida y económica. Esto es lo que puede esperar:

  • Tiempo de procesamiento: Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez procesado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento.
  • Plazo de entrega: El envío estándar suele tardar entre 5 y 15 días laborables, dependiendo de su ubicación. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar ligeramente durante las vacaciones o por circunstancias imprevistas.
  • Restricciones de envío: Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos. Lamentablemente, no podemos realizar envíos a apartados postales, direcciones APO/FPO ni a territorios de EE. UU.

Nos esforzamos por hacer que su experiencia de compra sea lo más fluida posible, incluyendo un proceso de devolución sencillo y transparente. Así funciona nuestra política de devoluciones:

  • Ventana de devolución: Puede iniciar una devolución o un cambio dentro de los 15 días posteriores a la entrega si no está completamente satisfecho con su compra.
  • Requisitos: Los artículos deben devolverse en su estado original, incluyendo el embalaje, los insertos y los accesorios. Los productos usados, dañados o alterados podrían no ser elegibles para devolución.
  • Cómo iniciar una devolución:
  1. Comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@berkana-home.com para solicitar una devolución.
  2. Proporcione los detalles de su pedido y el motivo de la devolución.
  3. Nuestro equipo lo guiará a través de los próximos pasos y le proporcionará una etiqueta de devolución si corresponde.
  • Gastos de envío: Para devoluciones por preferencias personales (por ejemplo, si cambió de opinión o no le gustó el producto), se pueden aplicar gastos de envío que se deducirán de su reembolso. Sin embargo, si la devolución se debe a un artículo dañado o incorrecto, cubriremos los gastos de envío.
  • Reembolsos: Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles . Los reembolsos se realizan al mismo método de pago utilizado para la compra.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle!

En Berkana Home, nuestra misión es hacer que muebles elegantes y confiables sean accesibles para todos. Ofrecemos diseños magníficos y una sólida artesanía a precios más asequibles que los de muchas grandes tiendas.

  • Precios asequibles: Encuentra muebles que se adapten a tu estilo y presupuesto.
  • Decisiones inteligentes: Al obtener productos directamente, reducimos costos y le transmitimos los ahorros a usted.
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